Spis treści:

1. Pogawędka nie tak bardzo trudna
2. Siła pogawędki
3. Duże problemy ze zwyczajną rozmową
4. Obrazy w twojej głowie
5. Czy ufasz sobie?
6. Ćwiczenie: Odpręż się
7. Jakim typem rozmówcy jesteś?
8. Ocena testu
9. Podstawy stylów - więcej niż jeden element
10. Chęć do zmiany
11. Z kim mamy do czynienia?
12. Ćwiczenie: Znajduj pozytywy zamiast negatywów
13. Aby okręt się nie rozbił: człowiek jako góra lodowa
14. Nadstaw uszu i słuchaj!
15. Motywuj do rozmowy
16. Ćwiczenie: Rozmawiaj w wielu miejscach
17. Poruszaj różne tematy
18. To wszystko, co może się zdarzyć: doświadczenia dnia powszechnego
19. "Czy już o tym słyszałeś?" - aktualne wydarzenia
20. "Nie uważa Pan/Pani/Państwo, że...? - wyrażenie zainteresowania i tematy kulinarne
21. Dużo pracy, dużo rozmów - życie zawodowe
22. Tematy w przypadku których ryzykujesz odmowę
23. Zbyt osobiście - pieniądze
24. Zbyt intymnie - ciało
25. Za głęboko - osobowość
26. Mowa ciała
27. Mimika, gestykulacja i postawa ciała - określają nasz status emocjonalny
28. Bliskość i dystans
29. Umiejętne modelowanie nastroju głosem
30. Ćwiczenie: Poprawianie brzmienia i oddychania
31. Ćwiczenie: Elastyczne akcentowanie
32. Z łatwością nawiązywać kontakty
33. Just do it - wyjść naprzeciw drugiej osoby
34. Myśleć konstruktywnie, działać zrozumiale
35. Zawsze gramy jakąś rolę
36. Co ma największe znaczenie
37. Dobre pierwsze wrażenie
38. Zgadnąć od pierwszego razu
39. Z przeszłości: wiedza i wspólne przeżycia
40. Jak na dłoni: okazje i otoczenie
41. Oferuj coś więcej niż tylko rozmowę
42. "Pomocy" prośba o radę, reakcję lub informację
43. Zręcznie prezentować się przed każdym
44. Mówić jasno i precyzyjnie
45. Dostęp pośredni
46. Prosto do celu
47. Zręczne rozwiązanie - wizytówka
48. Nawiązać kontakt zgodnie z zasadami
49. Kontakt z "analitykiem"
50. Kontakt z "doradcą"
51. Kontakt z "networkerem"
52. Kontakt z "przodownikiem"
53. Bądź elastyczny
54. Grupa i osoby na wysokich stanowiskach
55. Wyróżniaj się w grupie
56. Bardzo ważne: kontakty z osobami piastującymi wysokie stanowiska
57. Utrzymanie rozmowy
58. Potrzebna Twoja kreatywność
59. Nowa okazja, nowa rozmowa
60. Wspólny mianownik
61. Ćwiczenie: Rozwijanie dialogu
62. Lepiej się asekurować
63. Pierwszorzędnie konwersować
64. Zdaj się na swojego rozmówcę
65. Od początku do końca: pełna koncentracja
66. Otwarte pytania, otwarte słowa
67. Opowiadać zajmująco
68. Komplementy - tak czy nie?
69. Ćwiczenie: Zwiększ swoją elastyczność
70. Magiczna reguła symetrii
71. Siedząc czy stojąc
72. Utrzymanie kontaktów - różne style spotkań
73. Gdy jako analityk natrafiasz na inne style
74. Gdy jako "doradca" - znajdziesz się w dobrym towarzystwie
75. Gdy jako "networker" będziesz musiał realizować się w innym kraju
76. Gdy w roli "przodownika" będziesz musiał prowadzić rozmowę
77. Obowiązek czy wybór? - small talk dla gospodarzy
78. Miejsca dla gości
79. Umiejętnie nawiązywać kontakty
80. Szarmancko komplementować gości
81. W udany sposób kończyć pogawędkę
82. Przejście do rozmów biznesowych
83. Do widzenia - pożegnanie
84. Opanować ze znawstwem trudne sytuacje
85. Dwie osoby w Twoim ciele?
86. Zamiast odrzucać - przygotować się
87. Osobisty coaching - łatwy do realizacji
88. Pogawędka pierwsza pomoc
89. Nie mam pojęcia? Nie tak strasznie!
90. Krytyczne chwile
91. Ćwiczenie: Elastycznie przechodzić z tematu na temat
92. Trudni interlokutorzy w pewnym uchwycie
93. Skutecznie radzić sobie z psychologicznymi gierkami
94. Mieszać sprawy osobiste z zawodowymi?
95. Zmiana obszarów gry
96. Być z kimś na "Pan/Pani" i być na "ty"
97. Z klasą pokonywać trudne sytuacje w rozmowie
98. Jako "analityk" dodaj sobie pewności
99. Wsparcie - to Twoje magiczne słowo jako "doradcy"
100. Ćwiczenie: Gry myślowe - co robić gdy...
101. Jako "networker" skupiasz na sobie konieczne uznanie
102. Wyzwanie - klucz do mocnych stron "przodownika"
103. Inne kraje, inne tematy
104. Were are you from? - pogawędka z Amerykaninem
105. Tak blisko i jednocześnie tak daleko: Wielka Brytnia i Francja
106. Partner na Wschodzie: Rosja
107. As-Salam`alaykum: kraje islamskie
108. Kontakt między Yin i Yang: Daleki Wschód
109. Prawda czy fałsz *

Zobacz spis treści

---

---