Zarządzanie kontraktem psychologicznym : zaangażowanie pracowników w zwiększenie wydajności firmy
Tyt. oryg.: "Managing the psychological contract : using the personal deal to increase business performance".
Michael Wellin, psycholog biznesu i konsultant świadczący usługi na rzecz firm komercyjnych i organizacji społecznych, dowodzi na podstawie swoich doświadczeń oraz wyników najnowszych badań z dziedziny zachowań organizacyjnych, że kontrakt psychologiczny - rozumiany jako umowa osobista zawierana w miejscu pracy - jest jednym z najbardziej skutecznych narzędzi polepszania jakości środowiska pracy i jednocześnie poprawiania wyników
organizacji. Geneza koncepcji kontraktu psychologicznego i przedstawienie form, jakie przyjmuje on dzisiaj, są punktem wyjścia dla systematycznego omówienia podstawowych zagadnień, do których należą: praktyczny wymiar umowy osobistej - zawieranie umowy oraz konsekwencje jej naruszania, model funkcjonowania umowy osobistej uwzględniający ciągłe zmiany charakterystyczne dla relacji w miejscu pracy, typy umów osobistych, metody ich kształtowania i zarządzania nimi, zastosowanie kontraktu psychologicznego jako sposobu doskonalenia umiejętności przywódczych, wykorzystanie umowy osobistej do wprowadzania zmian w kulturze organizacyjnej, umowa osobista z perspektywy relacji międzyludzkich w świetle koncepcji analizy transakcyjnej. Rozważania teoretyczne uzupełnione są licznymi przykładami, studiami przypadków i zestawem innowacyjnych narzędzi używanych do przebudowy kontraktów psychologicznych zawieranych w miejscu pracy, co czyni z książki przydatne źródło wiedzy i wskazówek nie tylko dla specjalistów ds. personalnych, lecz także kadry zarządzającej, konsultantów i menedżerów i wszystkich szczebli, zainteresowanych poprawą efektywności organizacji i jej pracowników.
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | Michael Wellin ; przeł. Kaja Wacowska. |
| Seria: | HR |
| Hasła: | Komunikacja interpersonalna Motywacja pracy Zarządzanie - psychologia |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. |
| Opis fizyczny: | 255 s. : il. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Indeks. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Rozdział 1. Wprowadzenie. Dlaczego warto zainteresować się kontraktem psychologicznym?
- W jakim celu powstała ta książka?
- Kontrakt psychologiczny i umowa osobista - dlaczego są ważne?
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 2. Współczesne zastosowanie kontraktu psychologicznego
- Geneza kontraktu psychologicznego
- Jak kontrakt psychologiczny definiują przedsiębiorcy?
- Inny kontrakt psychologiczny
- Nowe poglądy na kontrakt psychologiczny
- Zmiana a kontrakt psychologiczny
- Zmiany w dominującym modelu kontraktu psychologicznego
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 3. Postrzeganie kontraktu psychologicznego jako umowy osobistej
- Umowy biznesowe a umowy osobiste
- Umowa osobista w różnych relacjach międzyludzkich
- Oczekiwania jako istota umowy osobistej
- Spojrzenie z bliska na umowę osobistą
- Wizualizacja umowy osobistej
- Umowy osobiste w miejscu pracy
- Różnica między umową osobistą w miejscu pracy a kontraktem psychologicznym
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 4. Zawieranie i naruszanie umów osobistych
- Zawieranie umów osobistych a etap poprzedzający zatrudnienie
- Etapy rekrutacji a zawieranie umów osobistych
- Zawieranie umów osobistych na etapie socjalizacji w nowym miejscu pracy
- Znaczenie umowy osobistej w fazie wprowadzenia pracownika do organizacji i socjalizacji
- Jak często umowy osobiste są naruszane po etapie wstępnej socjalizacji?
- Wpływ naruszenia umowy osobistej na postawy pracowników
- Wpływ naruszenia umowy osobistej na zachowanie pracownika
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 5. Proces rozwoju umowy osobistej
- Dynamiczny charakter umów osobistych
- Umowy osobiste zawiera z członkami swojego zespołu każdy lider
- Funkcjonowanie umowy osobistej w praktyce
- Korzystanie z umowy osobistej w celu lepszego zrozumienia siebie
- i innych ludzi oraz lepszego zarządzania personelem
- Zastosowanie modelu do analizy umowy osobistej Anny
- Przewidywania dotyczące modelu umowy osobistej
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 6. Typy umów osobistych
- Umowa osobista oparta na relacji
- Pojawienie się umów osobistych o charakterze transakcyjnym
- Naciski ekonomiczne wpływające na wzrost popularności umów
- osobistych o charakterze transakcyjnym
- Utrzymywanie się umów osobistych opartych na relacjach
- Kryteria przydatności schematu opisującego umowy osobiste
- Cztery rodzaje umów osobistych
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 7. Zastosowanie kontraktu psychologicznego na przykładzie trzech firm
- Arup
- CMS Cameron McKenna
- Richer Sounds
- Podobieństwa między kontraktami psychologicznymi trzech firm
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 8. Umowa osobista a zwiększanie skuteczności liderów
- Istota przywództwa
- Wyznaczanie kierunków przez ustalanie celów
- Wykorzystanie umowy osobistej do poprawiania wyników
- Umowa osobista jako narzędzie doskonalenia wyników przez poprawę relacji lidera z pracownikami
- Umowa osobista jako narzędzie doskonalenia wyników w całej organizacji
- W jaki sposób umowa uzupełnia założenia "zasadniczego stanu przywództwa"
- Alternatywne ujęcie przywództwa oparte na umowie osobistej
- Znaczenie umowy osobistej dla przywództwa
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 9. Wykorzystanie umowy osobistej do wprowadzania zmian w kulturze organizacyjnej
- Czym jest kultura organizacyjna?
- Skuteczne podejście do zmian kultury organizacyjnej
- Zmiana kultury organizacyjnej w Royal Mail Sales
- Postrzeganie kultury organizacyjnej jako dominującej formy umowy osobistej
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 10. W jaki sposób specjaliści do spraw personalnych zarządzają umowami osobistymi
- W jaki sposób dział personalny formułuje umowy osobiste
- Przekształcanie umów osobistych zawartych w organizacji
- Jak z działu socjalnego powstał dział zasobów ludzkich
- Profesjonalne zarządzanie personelem
- Proces zarządzania personelem
- Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 11. Metody kształtowania umów osobistych
- Warunki wstępne prowadzenia rozmów na temat umów osobistych
- Etapy omawiania umowy osobistej
- Szkolenia w zakresie umów osobistych
- Podsumowanie rozdziału
- Rozdział 12. Umowa osobista z perspektywy relacji międzyludzkich
- Wprowadzenie analizy transakcyjnej jako metody objaśniania relacji międzyludzkich związanych z umową osobistą
- Transakcje
- Umowy osobiste oparte na relacjach międzyludzkich
- Metody modyfikowania umów osobistych
- Podsumowanie rozdziału
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)